支付时恶意扣款投诉时间周期是多久?

支付恶意扣款的投诉时间周期一般为7到15个工作日。银行或支付机构收到投诉后，会先核实交易记录和用户提交的证据。如果情况复杂，调查时间可能延长至30天。用户需保留扣款凭证、聊天记录等材料，方便机构快速处理。部分平台提供紧急通道，涉及大额资金时建议优先选择。

投诉处理流程

用户可通过官方客服、APP内投诉入口或监管平台提交申诉。机构确认投诉后，会联系用户补充信息。若处理结果不满意，可向银保监会或消费者协会进一步反映。多数平台会在规定期限内反馈进展，用户需保持电话畅通。小额纠纷通常3天内解决，大额争议可能需要更长时间。