银行前台柜员属于什么部门?

银行前台柜员属于运营管理部门。这个部门主要负责客户日常业务的办理，比如存取款、转账、开户等。柜员直接面对客户，是银行的一线服务人员。运营管理部还负责柜员的培训和业务监督，确保服务质量达标。有些银行会把柜员归入零售银行部，因为服务个人客户是主要工作内容。

柜员的工作职责

柜员每天要处理大量现金和票据，需要准确记录每笔交易。他们还要解答客户疑问，推荐银行产品，比如信用卡、理财等。柜员必须遵守银行的安全规定，防止诈骗和洗钱行为。下班时要清点现金，确保账实相符。遇到复杂业务时，柜员会请示主管或引导客户到其他部门办理。