外卖客服介入能退款成功吗?

外卖客服介入能否退款成功，取决于具体情况。如果商家漏发餐品或食物变质，提供照片证据后退款概率很高。配送超时导致餐品凉了，也能申请部分退款。但个人口味不合或主观原因，退款难度较大。客服会根据订单详情和证据判断，合理诉求更容易被受理。

退款成功率影响因素

退款成功与否与证据充分度直接相关。订单截图、问题照片和聊天记录能提高成功率。高峰期配送延误或系统故障，商家常会主动补偿。若商家拒绝合理退款，可升级投诉至平台官方渠道。消费者保持礼貌沟通，说明事实经过，有助于客服快速处理。