时间:01-18人气:30作者:华丽悳转身
拼多多客服介入时间一般在1到3个工作日内。平台会根据订单情况优先处理,比如退款、退货或商品质量问题。高峰期可能需要3到5天,系统会自动排序处理。用户可在订单详情页查看进度,客服会主动联系解决。
处理时效
不同问题处理速度不同,简单问题当天就能解决。复杂纠纷如物流丢失或商品损坏,需要3天左右。平台会发送短信或APP通知结果。用户保持手机畅通,避免耽误处理。
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