权益部的职责是什么?

权益部主要负责维护学生的正当权益，处理校园内的各类问题。比如宿舍设施损坏、食堂饭菜质量、课程安排不合理等，学生可以向权益部反映。权益部会收集意见，与学校相关部门沟通，推动问题解决。同时，权益部也会定期开展调研，了解学生需求，提出改进建议，确保校园生活更加便利。

权益部的工作方式

权益部通过线上线下多种渠道接收学生反馈。线上包括微信群、邮箱和校园平台，线下设有意见箱和接待日。工作人员会整理问题，分类后提交给对应部门处理。简单问题如路灯损坏，3天内就能修复；复杂问题如宿舍改造，可能需要1个月。权益部每月公布处理进度，让学生了解问题进展，增强信任感。