商家保障是什么意思?

商家保障是平台为消费者提供的购物保障服务，确保商品质量和交易安全。消费者遇到假货、缺货或问题时，可申请退款或赔偿。商家需遵守平台规则，否则会面临处罚。比如，生鲜类商品要求48小时内送达，电子产品需提供一年保修。保障范围涵盖物流、售后、退换货等环节，让购物更放心。

保障的具体内容

商家保障包括正品保证、极速退款、破损包赔等。生鲜商品变质可全额退款，电子产品非人为故障免费维修。平台会审核商家资质，不合格者会被下架。消费者评价也会影响商家信誉，差评过多可能被限制营业。保障服务由平台和商家共同承担，费用由商家支付。