存量按揭客户是什么意思?

存量按揭客户指已经办理房贷并正在还款的客户。这类客户在银行有贷款记录，每月按时偿还月供。存量客户可以申请贷款重组、利率调整或提前还款。银行会定期联系存量客户，推广新产品或优惠活动。存量客户是银行的重要资源，维护好这类客户能提高客户忠诚度。

存量客户的特点

存量按揭客户信用记录较好，还款稳定。银行会根据客户还款情况提供差异化服务。存量客户遇到困难时，可以申请延期还款或调整还款计划。银行会分析存量客户数据，推出针对性产品。存量客户转贷时，银行会优先处理申请，提高审批效率。