银行卡异常处理的流程是什么?

银行卡异常处理流程包括冻结、核实、解冻或补办。发现盗刷或丢失后，立即拨打银行客服电话挂失，卡片会被冻结。银行工作人员会核对交易记录，确认是否为本人操作。如果是盗刷，银行会协助追款并补发新卡。用户需提供身份证明和交易凭证，配合调查。整个流程一般需要3到5个工作日完成。

异常处理注意事项

银行卡异常时，不要点击陌生链接或透露密码。定期查看账单，发现可疑交易及时联系银行。更换手机号后，要更新银行预留信息。卡片损坏时，可去银行网点办理换卡。开通短信提醒功能，能第一时间掌握账户变动。卡片有效期到期前，银行会主动寄送新卡。