什么叫柜台业务?

柜台业务是指银行或金融机构在营业厅内为客户办理的各种面对面服务。客户可以存取现金、转账汇款、办理开户或销户，还能咨询理财产品或申请贷款。工作人员会核对身份信息，处理业务单据，确保资金安全。柜台服务覆盖日常金融需求，是最基础也是最传统的银行服务方式。

柜台业务的特点

柜台业务需要客户亲自到网点办理，无法通过手机或电脑完成。每笔业务都有固定流程，比如取款要带身份证，大额转账需额外验证。高峰期柜台前常排队等候，工作人员会快速处理以提高效率。部分复杂业务如挂失或冻结账户，必须通过柜台才能办理，确保操作准确无误。