京东商城售后服务怎么样?

京东商城售后服务整体不错，支持7天无理由退货，大部分商品能免费上门取件。售后客服响应快，电话和在线咨询都能及时解决问题。退换货流程简单，退款到账时间短，一般1-3天完成。京东自营商品售后更有保障，质量问题直接换新。用户反馈显示，家电类售后处理效率高，维修师傅上门快。

售后服务细节

京东售后覆盖范围广，全国大部分地区都能享受服务。部分商品支持价保，15天内发现降价可补差价。生鲜类商品坏单能快速补发或退款，客服会主动联系确认。京东物流小哥也能协助处理简单售后问题，比如包装破损当场解决。用户评价提到，大件家电安装调试后，师傅会清理现场并讲解使用方法。