业务接单是什么工作?

业务接单是负责接收和处理客户订单的工作。需要记录客户需求，确认产品规格，协调库存和物流。接单员要快速响应电话或在线咨询，确保订单信息准确无误。每天处理几十份订单，核对付款状态，跟进发货进度。遇到缺货或质量问题要及时沟通，避免客户投诉。这项工作需要细心和耐心，确保每个环节不出差错。

业务接单的日常流程

接单后要录入系统，分配给仓库或生产部门。每天上午整理前一天订单，统计发货数量。遇到大额订单要联系财务确认付款方式。月底协助核对账目，整理客户反馈。新人需要熟悉产品目录和价格表，老员工会指导新人处理复杂订单。接单员要和客服、仓库、财务多个部门对接，确保订单顺利完成。