商场做营业员是什么工作?

商场营业员主要负责接待顾客、介绍商品、收银结算等工作。每天要站8小时以上，整理货架、清点库存也是日常任务。促销活动期间特别忙碌，需要熟悉打折规则和赠品政策。营业员还要应对顾客退换货，耐心处理各种问题。遇到节假日，人流量大，连喝水时间都很少。

营业员的工作细节

营业员需要记住商品价格和位置，快速找到顾客想要的物品。收银时要扫码、装袋、开发票，动作必须麻利。下班前要盘点当日销售额，填写交接记录。新人会被安排老员工带教，学习服务话术和防骗技巧。有些商场要求统一着装，保持微笑服务，遇到难缠的顾客也不能发脾气。