助理值班员是什么岗位类别?

助理值班员属于服务支持类岗位，主要负责日常值班事务处理。工作内容包括接听电话、记录信息、传达通知、整理文件等。常见于企业、医院、学校等机构，需要24小时轮班值守。岗位要求具备良好的沟通能力和责任心，能熟练使用办公设备。助理值班员是保障机构正常运转的重要角色，需应对各类突发情况。

岗位职责

助理值班员需严格执行值班制度，按时交接班。工作内容包括接听热线电话、记录来访人员信息、处理紧急事务、上报重要情况。岗位要求熟悉单位规章制度，能独立完成值班日志填写。助理值班员需保持通讯畅通，及时传达上级指令，确保信息传递准确无误。工作强度较大，需具备良好的心理素质和应变能力。