时间:01-17人气:29作者:洞房不败
淘宝退货流程分两种情况。卖家同意退货后,买家先寄回商品,等卖家确认收货后,退款才会到账。如果是质量问题或七天无理由,买家可以直接申请退货退款,无需等待卖家确认。退款金额会原路返回到支付账户,整个过程一般需要3到7天。如果卖家拒绝退货,买家可以申请客服介入。
退货注意事项
退货时商品要完好,包装和吊牌不能损坏。买家需自己承担运费,除非是卖家责任。退货后记得保留快递单号,方便查询物流状态。退款到账时间取决于支付方式,支付宝最快,银行卡可能需要3天。如果遇到纠纷,及时联系客服提供证据,比如商品照片或聊天记录。
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