快递小哥可以收退件吗?

快递小哥可以处理退件，但需要符合公司规定。退件时必须联系收件人或寄件人确认，不能擅自决定。退件原因包括地址错误、联系不上或拒收等。快递员会拍照证明，填写退件单，然后返回仓库或站点。退件费用一般由寄件人承担，特殊情况例外。

退件流程

退件时快递员要检查包裹是否完好，填写退件信息并上传系统。包裹会被重新分类，存放在指定区域等待处理。寄件人可以通过APP或电话查询退件状态。退件后包裹可能被重新派送或退回原地址。整个过程需要3到5个工作日完成。