账户已暂停非柜面服务是什么意思?

账户已暂停非柜面服务是指银行限制了部分线上操作，比如手机银行、网上转账、ATM取款等功能都不能用。但柜面窗口办理业务不受影响，可以正常存取现金或办理其他业务。这种情况一般是因为账户异常，比如涉嫌洗钱、长期未使用或信息不完整导致的。用户需要带上身份证和银行卡去银行网点，填写资料后才能恢复服务。

恢复方法

恢复服务需要本人亲自去银行柜台办理，不能找人代办。工作人员会核实身份信息和账户情况，可能要求补充手机号或住址等资料。如果是系统误判，提交证明后当天就能解决。如果涉及违规操作，可能需要等待调查。办理完成后，银行会短信通知，手机银行和转账功能就会重新开通。