淘宝能申请换货吗?

时间:01-18人气:11作者:不归路

淘宝可以申请换货,商品有质量问题或描述不符时,买家能在7天内发起申请。收货后检查商品,发现问题立即联系客服,提供照片或视频证据。换货流程简单,提交申请后等待卖家审核,通过后寄回商品即可。部分商品如生鲜或定制类不支持换货,购买前需看清规则。

换货注意事项

换货时保留原包装和发票,确保商品不影响二次销售。快递寄回时选择可追踪方式,避免丢失。换货周期一般3到7天,偏远地区可能延长。若卖家拒绝换货,可申请平台介入,客服会根据规则处理。记录好沟通内容,方便后续维权。

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