淘宝的退货率在多少范围内正常?

淘宝的退货率一般在5%到10%之间属于正常范围。不同商品类别的退货率差异较大，比如服装类因尺码问题退货较多，而数码产品因质量问题退货较多。商家需优化商品描述和尺码表，减少因信息不透明导致的退货。

影响退货率的因素

退货率受商品质量、物流速度和客服响应速度影响。商品质量差或实物与图片差距大，容易引发退货。物流延迟或包装破损也会增加退货概率。商家需加强品控和物流管理，同时提供清晰的退换货政策，降低顾客顾虑。