物流一直不到可以索赔吗?

时间:01-19人气:19作者:萌妹撒

物流一直不到可以索赔。根据快递服务条款,超过承诺送达时间未到,寄件人有权申请赔偿。需要保留快递单号、物流记录和支付凭证作为证据。联系快递公司客服提交索赔申请,说明情况并附上证明材料。若公司推诿,可向邮政管理局或消费者协会投诉。

索赔注意事项

索赔金额按实际损失计算,最高不超过运费的三倍。生鲜、易碎品等特殊商品需保价才能获全额赔偿。索赔时效一般为签收后7天内,超时可能失效。建议寄件时购买保价服务,并拍照留存物品完好状态。若涉及贵重物品,最好选择保价快递并保留购买发票。

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