高铁服务人员叫什么?

高铁服务人员叫乘务员，主要负责车厢内的服务工作。他们会检票、查票、解答乘客疑问，并提供餐饮和商品。乘务员会巡视车厢，确保乘客安全，遇到紧急情况会协助处理。部分高铁还设有列车长，负责统筹整趟列车的运营和服务。乘客遇到问题可以直接找乘务员帮忙。

乘务员的工作内容

乘务员每天要服务数百名乘客，工作很忙碌。他们会帮乘客放行李，调节空调温度，提醒到站信息。高铁上还有保洁员，负责车厢清洁和卫生间维护。餐车服务员则提供点餐和送餐服务。所有人员都穿着统一制服，佩戴工牌，方便乘客识别。