京东外包是什么意思?

京东外包是指京东将部分非核心业务交给专业公司完成。比如仓储、配送、客服、售后等工作，京东会找第三方公司来处理。这样京东能集中精力做主业，降低运营成本。外包公司负责具体执行，京东负责监督和管理。很多电商企业都采用这种模式，提高效率。

外包的作用

外包让京东更灵活应对业务高峰期。比如双十一期间，临时增加大量客服和配送人员，外包能快速补充人力。外包还能减少京东的固定支出，不用长期养着这些岗位。消费者可能遇到的外包员工，比如快递员或客服，其实都属于合作公司，但服务标准仍由京东把控。