快递公司多久取件算超时?

快递公司取件超时时间因服务类型而异。普通快递一般承诺2小时内上门取件，加急服务可缩短至30分钟。偏远地区或恶劣天气下，取件时间可能延长到4小时以上。用户下单后，系统会显示预计取件时段，快递员需在此时间内完成取件。若超过约定时间未取件，可联系客服投诉要求赔偿。

超时处理方式

超时后用户有权要求快递公司解释原因。同城快递超时1小时内，可获5元话费补偿；跨省快递超时2小时，赔偿金额可达20元。多次超时可申请更换快递员或转投其他快递公司。建议保留订单截图作为证据，通过官方渠道投诉处理更高效。