淘宝30天包退是什么意思?

淘宝30天包退是指买家在收货后30天内，因商品质量问题或其他合理理由，可以申请退货退款。商家必须同意退货，运费由买家承担。部分商品如生鲜、定制类除外，需看商品详情页说明。退货时需保证商品完好、包装齐全。7天无理由退货是基础服务，30天包退是额外保障，更保护消费者权益。

退换货流程

买家需在淘宝APP提交退货申请，填写理由并上传凭证。商家审核通过后，买家将商品寄回，快递单号填入系统。商家收到货并检查无误后，退款会在3个工作日内原路退回。退货期间商品状态会变为“退货中”，买家可随时跟踪进度。若商家拒绝合理退货申请，淘宝客服会介入处理。