支付宝有没有人工服务的?

支付宝有人工服务，但入口较隐蔽。用户可以在支付宝App内搜索“人工客服”，或通过“我的-设置-帮助中心”找到入口。人工客服服务时间为早上9点到晚上10点，处理账户问题、支付纠纷等事项。高峰期可能需要排队，建议错峰联系。部分复杂问题仍需转接人工处理，如银行卡解冻、跨境支付异常等。

人工服务限制

支付宝人工服务并非24小时在线。夜间和凌晨时段只能通过智能客服解决简单问题。人工客服无法处理所有类型咨询，比如投资理财建议、法律纠纷等超出范围的问题。用户需准备好身份证号、交易记录等信息，方便客服快速定位问题。多次联系同一问题可能被要求重复提交材料。