质量的定义是一组固有特性?

质量是产品或服务具备的一组固有特性，这些特性包括性能、可靠性和安全性等。例如，手机的质量体现在电池续航、屏幕清晰度和系统稳定性上。质量还涉及外观设计和用户体验，比如汽车的质量不仅看发动机，还要看内饰舒适度和操控手感。用户通过这些特性判断产品是否满足需求。

质量的衡量标准

质量的衡量标准包括功能达标、耐用性和一致性。比如，一件衣服的质量要看面料是否耐穿、缝线是否牢固。食品的质量取决于新鲜度、保质期和营养成分。企业通过检测和测试确保每批产品符合标准，避免次品流入市场。质量高的产品往往口碑更好，用户复购率也更高。