下单员是什么工作?

下单员是负责接收和处理客户订单的工作人员。超市、餐厅、网店都需要这个岗位。工作内容包括记录商品信息、核对库存、确认付款、安排配送等。下单员要确保订单准确无误，避免漏发错发。高峰期时，一天可能处理几百个订单。熟练的下单员能快速打字，熟悉商品编码，提高工作效率。

下单员的工作内容

下单员每天要接电话、看电脑、整理订单。遇到缺货商品要及时反馈给库存部门。生鲜类订单需要标注保质期，避免配送过期商品。外卖订单要备注顾客特殊要求，比如不要辣、多放葱。下班前要打印当日订单报表，核对总金额。新手下单员常遇到顾客地址模糊、商品编号记错等问题，需要细心解决。