时间:01-18人气:22作者:水木清华
汽车交付是负责将新车从经销商或仓库安全送达客户手中的工作。工作人员需要核对车辆信息、检查外观和内饰、确认文件齐全。交付过程中要讲解车辆功能、操作方法和注意事项,确保客户熟悉使用。交付路线规划、时间安排和客户沟通是日常任务。遇到交通或车辆问题要及时处理,保证顺利交接。
交付流程要点
交付前需准备车辆清洁、油量检查和随车工具。交付时需核对客户身份、签署交车单、提供钥匙和保险资料。交付后要跟进客户反馈,解答使用疑问,处理售后问题。工作人员需熟悉车型配置、保修政策和交通规则。每天可能完成3到5辆车的交付,工作时长根据订单量调整,周末或节假日可能更繁忙。
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