京东服务大厅007是干嘛的?

京东服务大厅007是京东官方推出的服务平台，专门处理用户的各种售后问题。用户可以在这里申请退货、换货、维修等服务，还能查询订单状态和物流信息。客服人员会通过电话或在线聊天方式提供一对一帮助，确保问题快速解决。这个服务覆盖京东商城的所有商品，包括家电、数码、生鲜等品类。

服务流程

用户拨打京东服务大厅007电话后，需要提供订单号和问题描述。客服人员会核实信息并给出解决方案，比如安排上门取件或寄送维修配件。整个服务过程全程录音，保障双方权益。服务时间从早8点到晚12点，全年无休，节假日也能正常处理问题。