用户体验叫什么?

用户体验是指用户在使用产品或服务时的整体感受，包括操作是否方便、界面是否美观、功能是否实用等。好的体验能让用户觉得顺手、舒服，比如手机App打开快、按钮好找，购物网站下单简单。不好的体验则会让人烦躁，比如页面加载慢、找半天找不到功能。用户体验设计就是为了让产品更符合用户习惯，减少使用障碍。

用户体验的重要性

用户体验直接影响用户是否愿意继续使用产品。如果操作复杂或界面混乱，用户很快就会放弃。比如有些软件按钮太小，点起来费劲；有些网站广告太多，让人分心。相反，简洁清晰的设计能提升满意度，比如外卖App一键下单、地图导航实时更新。企业重视体验，是因为能留住用户，增加口碑和复购率。