时间:01-17人气:25作者:爷霸凌全服
邮政银行房贷审批后,客户经理会在3个工作日内进行首次回访,确认贷款用途和还款账户信息。放款成功后,客服会在1个月内再次联系,核实资金到账情况。每年房贷到期前1个月,银行会主动提醒客户办理续贷或提前还款。客户也可随时拨打客服热线,查询还款进度或申请个性化服务。
回访注意事项
回访时银行会核实客户身份,需准备好身份证和贷款合同。若无法接听电话,客户经理会通过短信或邮件联系。变更联系方式后,务必及时更新到银行系统,避免错过重要通知。房贷期间保持良好信用记录,有助于后续贷款额度的调整。遇到还款困难,可提前协商延期或调整还款计划。
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