淘宝赠品没发货会赔偿保证金吗?

淘宝赠品没发货时，商家可能需要赔偿保证金。平台规定赠品必须与主商品一同发货，否则属于违约。消费者可申请售后，要求商家补发或退款。若商家拒绝，平台会介入扣除保证金。保证金金额根据店铺等级而定，最低1万元，最高30万元。消费者需保留订单截图和聊天记录作为证据。

赔偿规则

保证金赔偿并非直接给消费者，而是用于平台赔付。商家未发货时，消费者可申请“未按约定发货”服务。平台审核通过后，会从保证金中扣除相应金额赔偿给买家。严重违规可能导致店铺扣分或降权。建议消费者先联系商家协商，避免直接投诉影响店铺评分。