天猫超市不能无理由退货吗?

天猫超市部分商品支持无理由退货，但生鲜、食品、定制商品等除外。消费者下单前需查看商品详情页的退货政策，明确标注“不支持七天无理由退货”的商品无法退换。购买后如遇质量问题，可凭凭证申请退货退款，商家需在规定时间内处理。退货时需保留原包装，确保商品完好。

退货注意事项

天猫超市退货需在收货后7天内发起申请，超期将无法处理。运费由商家承担的情况需符合平台规则，否则需买家支付。退回商品需使用原快递，并保存物流单号。若商家拒绝合理退货申请，消费者可向平台客服申诉，提交相关证据后平台会介入调解。