邮政快递运营管理是做什么工作的?

邮政快递运营管理负责快递从收件到派送的全流程。包括揽收、分拣、运输、派送等环节的协调。管理人员需要优化路线，确保包裹准时送达。同时处理异常情况，如破损、丢失等问题。运营管理还要控制成本，提高效率，让快递服务更快捷可靠。

运营管理的核心任务

运营管理需要监控每个环节的数据，如快递量、时效、客户反馈等。通过数据分析调整策略，比如增加分拣设备或优化配送路线。节假日高峰期，要提前安排人手和运力。运营管理还要维护客户关系，处理投诉，提升服务质量。目标是让快递服务更高效、更让客户满意。