家政公司哪个部门主管?

家政公司里客服部主管最重要。客服主管负责接听客户电话，安排保洁阿姨和月嫂的工作时间，还要处理客户投诉。比如客户家里水管漏水，客服主管要立刻联系维修师傅上门。客服主管还得培训新员工，教她们怎么和客户沟通。

客服主管的职责

客服主管每天要处理20多个客户订单，确保阿姨准时到岗。遇到客户不满意的情况，主管要亲自上门道歉。节假日订单多时，主管要协调员工加班。客服主管还得统计客户反馈，比如阿姨打扫得干不干净，服务态度好不好。这个岗位需要很强的沟通能力和耐心。