支付宝客服是24小时工作吗?

支付宝客服确实提供全天候服务，每天24小时都有人工客服在线。用户遇到问题时，可以随时通过支付宝App内的客服入口联系到工作人员。无论是节假日还是深夜，客服都会及时响应。不过夜间咨询的人较少，等待时间可能更短一些。客服主要解决账户问题、支付疑问和投诉建议等事务。

客服服务方式

支付宝客服支持多种联系渠道，包括在线聊天、电话和智能机器人。在线聊天是最常用的方式，用户输入问题后会有客服接手。电话客服需要先在App内预约拨回。智能机器人能快速回答常见问题，比如余额查询、转账限额等。客服会记录用户反馈，并跟进处理复杂问题。遇到紧急情况，建议优先选择电话联系。