时间:01-19人气:25作者:落叶无情
天猫投诉成功后,消费者可能获得赔偿,金额根据具体情况而定。比如商品质量问题、虚假宣传或卖家违约,平台会介入处理。赔偿方式包括退款、现金补偿或优惠券,金额从几十元到上千元不等。若涉及假货或严重欺诈,赔偿金额可能更高。消费者需保留证据,如聊天记录、商品照片,投诉时提交完整材料,提高成功率。
赔偿条件
天猫赔偿需满足平台规则,如卖家违规或商品与描述不符。普通退款仅退商品金额,额外赔偿需证明卖家责任。比如发货延迟、未发货或服务态度差,平台可能补偿50元到500元。恶意投诉或证据不足会被驳回。消费者应在订单完成后15天内发起投诉,超期可能无法处理。赔偿金额由系统审核,人工干预较少。
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