时间:01-20人气:24作者:烈日狂魔
天猫超市已发货的商品可以退货。用户需要在订单页面申请退货,填写原因并提交。商家审核通过后,用户需要将商品寄回。快递员会上门取件,运费由商家承担。退货成功后,退款会原路返回支付账户。整个流程一般需要3到5个工作日完成。注意商品需保持原包装,影响二次销售可能无法退货。
退货注意事项
退货时需保留完整包装和附件。生鲜食品、定制类商品通常不支持退货。用户可随时查看物流状态,确保商品已寄回。若商家拒绝退货,用户可申请客服介入。天猫超市部分商品支持上门取件,方便快捷。退款到账时间取决于支付方式,支付宝最快,银行卡较慢。
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