电信手机套餐更改必须去营业厅吗?

电信手机套餐更改不一定必须去营业厅。用户可以通过电信官方APP、客服热线或短信办理更改套餐。线上操作方便快捷，随时可以完成。部分套餐更改需要实名认证，用户需准备好身份证信息。营业厅办理可以咨询工作人员，获得更详细的套餐介绍。不同渠道办理的流程略有不同，但最终结果一致。

办理方式对比

线上办理节省时间，适合熟悉手机操作的用户。营业厅办理能面对面沟通，适合老年或不熟悉智能手机的人。客服热线电话办理需要等待接通，适合紧急情况。短信办理步骤简单，但需要按提示操作。用户可根据自身情况选择最合适的方式。更改套餐后，新套餐会立即生效，费用次月按新标准扣费。