高铁乘务是什么类别?

高铁乘务属于服务行业，具体是交通运输服务类别。高铁乘务员负责旅客引导、检票、安全检查等工作，确保旅途顺利。他们需要熟悉车次信息、应急处理流程，还要解答乘客疑问。高铁乘务员统一着装，形象整洁，服务态度热情，是铁路运输的重要一环。

高铁乘务的工作内容

高铁乘务员每天要检查车厢设施，如座椅、空调、卫生间等，确保设备正常。他们还会播报到站信息，帮助老弱病残乘客上下车。遇到突发情况，如乘客身体不适或延误，乘务员会及时联系医疗或调度部门。高铁乘务员实行轮班制，工作强度较大，但能接触各地乘客，见识丰富。