支付宝星云认证花呗客服是真的吗?

支付宝星云认证花呗客服是官方渠道，用户可以通过支付宝APP内的客服入口联系。客服会提供花呗额度调整、还款提醒、账单查询等服务。认证客服不会主动打电话或发短信索要验证码、密码等信息。用户遇到问题时应直接通过支付宝官方客服解决，避免点击陌生链接或转账。

如何辨别真伪

真正的花呗客服不会要求用户提供银行卡号、身份证号等敏感信息。客服沟通记录会显示在支付宝消息中心，不会有私人号码联系。用户遇到自称客服的电话，可以挂断后通过支付宝APP内的官方客服核实。任何涉及金钱操作的要求都是诈骗，应立即停止并向支付宝举报。