闲鱼可以退货吗怎么办?

时间:01-20人气:15作者:碧空云断

闲鱼大部分商品不支持退货,除非是七天无理由退货或商品有质量问题。个人卖家商品一般不退,平台自营或品牌商品可退。退货前需联系卖家协商,若卖家不同意可申请客服介入。保留聊天记录和商品照片证据很重要。退货时需原包装完好,运费由责任方承担。

退货流程

申请退货需在订单页面点击“退货退款”,填写原因并上传凭证。客服审核通过后,卖家需在规定时间内处理。若卖家拒绝,可提交申诉材料。退款到账时间一般为3-5个工作日。特殊商品如生鲜、虚拟物品通常不退,购买前需看清规则。

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