时间:01-17人气:13作者:跳舞的小醜
支付宝显示卖家账户异常,说明卖家的账户可能存在风险或违规操作。常见原因包括账户被冻结、交易频繁或涉及虚假交易。系统会自动检测异常行为,保护买家资金安全。遇到这种情况,建议立即停止付款,联系支付宝客服核实。卖家需要提交相关证明材料,解冻账户后才能恢复正常交易。
如何处理
买家应保留交易记录和截图,作为申诉证据。选择官方渠道联系客服,避免私下转账。卖家需检查账户是否被他人盗用,或误触风控规则。账户异常期间,所有交易功能会被限制,包括收款和提现。解冻后,建议修改密码,开启二次验证,提高账户安全性。
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