京东自营是不是百分百都是新机?

京东自营的新机并非百分百全新，但绝大多数商品都是全新未拆封的。京东自营的商品由京东直接采购或品牌方直供，库存周转快，翻新机或二手机的概率极低。消费者购买时，商品包装完好，配件齐全，激活记录显示为首次使用。京东对自营商品有严格质检流程，出现问题的概率很低。

自营商品的风险

京东自营存在极少数例外情况，比如运输途中包装破损被退回后二次销售，或部分批次存在轻微瑕疵。这类商品会明确标注“官方翻新”或“二手”出售，价格也会相应降低。消费者购买时需注意查看商品描述，保留开箱视频作为凭证。遇到问题可申请退换，京东售后响应较快。