时间:01-19人气:14作者:把心动扼杀
电信客服不是长白班。客服工作分白班和夜班,白班是早上8点到晚上8点,夜班是晚上8点到早上8点。员工需要轮班,每周可能上几天白班几天夜班。节假日和周末也安排人员值班,保证24小时有人接听电话。客服岗位要适应不同时间段的工作,没有固定的上下班时间。
工作时间安排
客服班次由公司统一排班,员工提前一周知道自己的班表。夜班需要熬夜,白天休息。遇到节假日或促销活动,班次会临时调整,可能需要加班。客服人员要遵守排班时间,迟到或早退会影响工作。有些客服岗位可以申请固定白班,但机会很少,大部分都要轮班。
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