时间:01-19人气:15作者:弄清风
咸鱼买家验货时发现货品问题,可以直接联系卖家协商退货。若卖家同意,买家可申请仅退款或退货退款。若卖家不同意,买家可申请平台客服介入,上传问题证据后平台会处理。快递未签收前,买家有权拒收并联系快递员退回;若已签收,需按平台流程操作。
快递处理方式
买家签收前发现货品问题,可立即联系快递员拒收退回。签收后需联系卖家协商,卖家同意后可联系快递公司上门取件。若卖家不同意,买家可申请平台客服介入,客服审核后会安排快递退回。整个过程需保留沟通记录和问题证据,确保顺利退款。
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