电信客服工作是真的靠谱吗?

电信客服工作确实靠谱，但需要很强的耐心和沟通能力。每天要处理大量用户投诉，比如话费疑问、网络故障、套餐变更等。工作时间固定，但节假日可能需要轮班。薪资稳定，晋升空间有限，适合喜欢稳定的人。工作内容重复性高，需要熟练掌握业务知识。

客服工作的挑战

客服工作压力不小，用户情绪激动时需要冷静应对。一天可能接听几十个电话，重复解释同样的问题。公司考核严格，通话时长和满意度都要达标。新人需要培训1个月才能上岗，老员工经验丰富但容易职业倦怠。这份工作能锻炼应变能力，但长期做容易身心疲惫。