星巴克gcq是什么意思?

星巴克GCQ是门店的一种运营状态，代表“常规质量检查”阶段。门店会在此期间优化服务流程，调整商品供应，确保顾客体验达标。员工需加强培训，监督产品质量，如咖啡温度、杯身清洁等细节。部分门店可能暂时减少座位或简化菜单，以提升运营效率。

GCQ的影响

顾客在GCQ期间可能遇到排队时间变长，新品推出速度减慢。星巴克会通过小程序提前通知门店状态，方便顾客规划行程。门店会张贴标识说明当前阶段，减少顾客困惑。员工需主动解释情况，安抚等待中的客人，维持品牌形象。