时间:01-19人气:27作者:海绵没宝宝
美团订单取消后仍可投诉骑手,但需看具体情况。若因骑手主动取消或服务态度问题,用户可通过平台投诉入口提交证据,平台会根据规则处理。若用户自行取消或订单未完成,投诉可能无效。建议保留聊天记录、订单截图等材料,提高投诉成功率。
投诉注意事项
投诉时需明确问题原因,如超时送达、物品损坏或骑手拒单。美团会对投诉内容审核,若属实可能对骑手扣分或罚款。恶意投诉可能被驳回,用户应如实反映情况。平台处理结果会通过短信或App通知,用户需留意反馈。
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