淘宝店铺信誉是什么?

淘宝店铺信誉是买家对店铺商品和服务的评价总和。店铺信誉分为心、钻、冠三个等级，等级越高代表销量和口碑越好。买家可以查看店铺的动态评分，包括描述、服务、物流三项指标。差评会降低店铺信誉，好评则能提升店铺排名。新店铺从心级开始，积累足够销量和好评后升级。

店铺信誉的影响

店铺信誉直接影响买家的购买决策。高信誉店铺更容易获得流量推荐，商品排名更靠前。买家倾向于选择信誉好的店铺，认为商品质量更可靠。低信誉店铺可能面临销量下滑，甚至被平台限制活动参与。店铺可以通过优化商品详情、提升客服质量和加快物流速度来维护信誉。