电信营业厅是什么单位?

电信营业厅是电信运营商设立的线下服务点，主要办理手机卡、宽带业务、话费充值等。用户可以在这里咨询套餐、报修故障、购买手机或配件。营业厅还提供账单打印、合约办理、号码变更等服务，方便市民解决日常通信需求。部分大型营业厅还设有自助服务区，用户可自行操作完成简单业务。

营业厅的功能

电信营业厅分为自有厅和合作厅，自有厅由运营商直接管理，合作厅是授权第三方经营。营业厅工作人员经过专业培训，能解答各类通信问题。节假日部分营业厅正常营业，满足用户紧急需求。用户办理业务需携带身份证，实名制要求严格。营业厅还提供老年服务通道，帮助不熟悉智能设备的老人完成操作。